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成都電信寬帶舉行光寬用戶體驗活動

成都電信寬帶網 | 發布時間:2016-12-09 | 瀏覽531 次 |


篮彩通過官方微信公眾號首次發起寬帶用戶體驗活動。本次活動在裝維培訓基地開展,通過前期報名及甄選,共有40余位寬帶用戶參加。現場通過專家解密、實景體驗、產品試用等環節,讓用戶深度了解和體驗篮彩,同時認真傾聽用戶建議,達到優化裝維服務的目的。

活動以一則“成都光寬服務VCR”開始,向用戶全面展示包括從寬帶受理、裝機、家庭組網到售后支撐等全流程的服務內容和服務方式。在“裝維工具包大揭秘”環節,裝維工程師逐一展示裝維工具,向大家介紹各種裝維工具的用途和穿墻布線的操作流程。配合“光寬知道”互動視頻展播,網絡工程師為用戶解密光纖寬帶技術,對于用戶提出的例如理論速率與實際速率的差距、高峰期下載速率放緩等問題,也從專業角度一一給予釋疑。

活動現場設置了用戶體驗區,包括 IPTV 4K高清電視展播、千兆寬帶與百兆寬帶速率對比試用等。在室外,模擬寬帶裝維入戶,在工作人員的演示及指導下,用戶也親身體驗了一把光纖穿管、穿墻鑿洞的實景操作。

篮彩提供


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